Часто задаваемые вопросы
Мы работаем уже более шести лет и успели зарекомендовать себя как надежный и ответственный автопрокат. Постоянно развиваясь и совершенствуясь, наши сотрудники тщательно отслеживают последние тенденции, регулярно пополняя перечень услуг по прокату авто свежими и интересными нашим клиентам предложениями.
Наш офис и парковка, откуда непосредственно можно забрать автомобиль, находится в Тбилиси по адресу улица Лермонтова, д. 9 (возле Площади Свободы). Пока в других городах Грузии наших представительств нет, однако по вашему заказу мы оперативно доставим машину в любую точку страны. Кроме того, по желанию клиента мы подадим автомобиль к зданию аэропорта Тбилиси, Кутаиси и Батуми, гостиницам и отелям, на пограничные пункты Грузии.
Наше главное и бесспорное преимущество – наличие собственного автопарка. Все предоставляемые машины являются собственностью компании "Geo Rent Car", поэтому нашим клиентам по первому требованию мы готовы предъявить техпаспорт на арендуемый автомобиль, где указан владелец – компания "Geo Rent Car LTD". Все условия сотрудничества четко зафиксированы в договоре, который является гарантией высокого качества оказываемых услуг.
Мы дорожим своей репутацией, безопасностью и комфортом наших клиентов. За техническое состояние «сторонних» автомобилей мы на себя ответственность взять не можем. Поэтому компания "Geo Rent Car" предлагает клиентам машины только из собственного парка, которые проходят регулярный технический осмотр в официальных сервисных центрах. Кроме того, в случае форс-мажорных обстоятельств (аварии, поломки, повреждения), мы всегда придем к вам на помощь.
Машина, как и любой механизм, может периодически давать сбои в работе по объективным, не зависящим от нас причинам. Мы тщательно следим за состоянием каждого автомобиля, однако исключить на 100% вероятность поломки невозможно.
В таких ситуациях мы направляем к вам механика, который выясняет причину поломки. Если дефект небольшой – он устранит неполадку в кратчайшие сроки прямо на месте. При серьезной поломке на период ремонта или до конца срока аренды предлагаем клиенту автомобиль такого же класса. Безусловно, мы учитываем потерянное время и возникшие неудобства и возвращаем заказчику часть внесенной за машину платы в качестве компенсации.
Абсолютно все машины "Geo Rent Car" застрахованы в ведущих страховых компаниях Грузии. Убедиться в этом можно при подписании договора аренды, посмотрев действующий полис в нашем офисе или обратившись непосредственно к страховщику.
Машины застрахованы с минимальной франшизой. В связи с этим страховая компания не выплачивает частичный ущерб до определённой суммы. Но это не означает, что клиенту при наступлении страхового случая не возвращаются деньги вообще. Сумма зависит от степени ущерба, вынужденного простоя автомобиля, связанного с ремонтом. Как правило, это повреждения стекол, зеркал, бамперов, колёс, незначительные царапины кузова, вмятины. Поэтому в некоторых ситуациях она может составлять, например, 50 $ или 70 $, а в некоторых и максимальную сумму депозита в 200 $. Определяется это оценкой ущерба в независимых сертифицированных автосервисах.
Как правило, мы стараемся не требовать аванс с клиента, если на этот период у нас много свободных автомобилей. Однако в сезон или при большом количестве заказов это допустимо – таким образом, мы резервируем за клиентом конкретный, выбранный им автомобиль. Как правило, сумма авансового платежа составляет 50 $ за одну машину.
По просьбе клиента мы выставляем счет за услуги, оплатить который можно из любой точки мира. Наша компания принимает денежные переводы, как от физических, так и от юридических лиц, в том числе и туристических компаний Грузии.
Да, конечно, наряду с оплатой наличными в офисе мы принимаем и кредитные карты основных платежных систем – Visa, MasterCard, American Express, Discover, Diners Club. Единственное обязательное условие – залоговый депозит должен быть внесён наличными.
Да, практически все машины оснащены таким оборудованием. Благодаря спутниковым системам мониторинга мы можем своевременно предупредить клиента о запрете передвижений на определенных участках или напомнить о соблюдении скоростного режима, тем самым оберегая его от нежелательных расходов (удержание депозита по договору, запрещающему ездить по местам без асфальтированного покрытия, и штрафы за превышение скорости).
Да, на нашем автомобиле можно поехать в Армению, но только с предварительно оформленным нотариальным разрешением (его стоимость составит 100 $) и увеличенным залогом за автомобиль (300 $). К сожалению, гражданам стран, входящих в ЕврАзЭС, эта услуга недоступна.
Если человек не зафиксирован в договоре как второй или третий водитель, то управлять автомобилем ему категорически запрещается. При составлении договора мы можем вписать второго или третьего водителя старше 21 года, со стажем вождения не менее 2 лет. При этом производится оплата по прайсу в зависимости от срока аренды - от 2 $ до 5 $ в сутки.
В нашей стране действуют те же правила, что и в других европейских государствах: категорически нельзя управлять автомобилем в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, нарушать правила дорожного движения, превышать установленный скоростной режим.
Нам очень приятно, что с каждым годом число людей, которые обращаются к нам уже не в первый раз, постоянно растет. Многие из них становятся нашими добрыми друзьями на долгие годы. Мы всегда стараемся порадовать своих постоянных заказчиков скидками и бонусами (например, не требуем внесение аванса, продляем договор без доплаты и т. д.). Кроме того, по рекомендациям постоянных клиентов "Geo Rent Car" с удовольствием делает скидки нашим гостям, прибывшим в Грузию впервые.
