Вопрос-Ответ (наиболее часто задаваемые вопросы)

Сколько лет компания "Geo Rent Car" существует на рынке услуг автопроката Грузии?

Мы работаем уже около пяти лет и успели зарекомендовать себя как надежную и авторитетную фирму. Постоянно развиваясь и совершенствуясь, наши сотрудники тщательно отслеживают последние тенденции, регулярно пополняя перечень услуг по прокату авто свежими и интересными нашим клиентам предложениями.

В каких городах Грузии расположены офисы вашей компании?

Наш офис и парковка, откуда непосредственно можно забрать автомобиль, находится в Тбилиси по адресу улица Лермонтова, д. 9 (возле Площади Свободы). Пока в других городах Грузии наших представительств нет, однако по вашему заказу мы оперативно доставим машину в любую точку страны. Кроме того, по желанию клиента мы подадим автомобиль к зданию аэропорта Тбилиси, Кутаиси и Батуми, гостиницам и отелям, на пограничные пункты Грузии.

Что отличает компанию "Geo Rent Car" от других автопрокатов?

Наше главное и бесспорное преимущество – наличие собственного автопарка. Все предоставляемые машины являются собственностью компании "Geo Rent Car", поэтому нашим клиентам по первому требованию мы готовы предъявить техпаспорт на арендуемый автомобиль, где указан владелец – компания "Geo Rent Car LTD". Все условия сотрудничества четко зафиксированы в договоре, который является гарантией высокого качества оказываемых услуг.

Почему так важно отсутствие посредников при аренде автомобиля?

Мы дорожим своей репутацией, безопасностью и комфортом наших клиентов. За техническое состояние «сторонних» автомобилей мы на себя ответственность взять не можем. Поэтому компания "Geo Rent Car" предлагает клиентам машины только из собственного парка, которые проходят регулярный технический осмотр в официальных сервисных центрах. Кроме того, в случае форс-мажорных обстоятельств (аварии, поломки, повреждения), мы всегда придем к вам на помощь.

Как часто случаются поломки арендованных у вас автомобилей?

Машина, как и любой механизм, может периодически давать сбои в работе по объективным, не зависящим от нас причинам. Мы тщательно следим за состоянием каждого автомобиля, однако исключить на 100% вероятность поломки невозможно.

Какие меры предпринимаются компанией в случае выхода машины из строя?

В таких ситуациях мы направляем к вам механика, который выясняет причину поломки. Если дефект небольшой – он устранит неполадку в кратчайшие сроки прямо на месте. При серьезной поломке на период ремонта или до конца срока аренды предлагаем клиенту автомобиль такого же класса. Безусловно, мы учитываем потерянное время и возникшие неудобства и возвращаем заказчику часть внесенной за машину платы в качестве компенсации.

Застрахованы ли ваши автомобили?

Абсолютно все машины "Geo Rent Car" застрахованы в ведущих страховых компаниях Грузии. Убедиться в этом можно при подписании договора аренды, посмотрев действующий полис в нашем офисе или обратившись непосредственно к страховщику.

В каких случаях не возвращается залоговый депозит 200 $?

Машины застрахованы с минимальной франшизой. В связи с этим страховая компания не выплачивает частичный ущерб до определённой суммы. Но это не означает, что клиенту при наступлении страхового случая не возвращаются деньги вообще. Сумма зависит от степени ущерба, вынужденного простоя автомобиля, связанного с ремонтом. Как правило, это повреждения стекол, зеркал, бамперов, колёс, незначительные царапины кузова, вмятины. Поэтому в некоторых ситуациях она может составлять, например, 50 $ или 70 $, а в некоторых и максимальную сумму депозита в 200 $. Определяется это оценкой ущерба в независимых сертифицированных автосервисах.

Требуется ли авансовый платеж при бронировании автомобиля?

Как правило, мы стараемся не требовать аванс с клиента, если на этот период у нас много свободных автомобилей. Однако в сезон или при большом количестве заказов это допустимо – таким образом, мы резервируем за клиентом конкретный, выбранный им автомобиль. Как правило, сумма авансового платежа составляет 50 $ за одну машину.

Возможна ли безналичная оплата?

По просьбе клиента мы выставляем счет за услуги, оплатить который можно из любой точки мира. Наша компания принимает денежные переводы, как от физических, так и от юридических лиц, в том числе и туристических компаний Грузии.

Возможна ли оплата посредством кредитных карт?

Да, конечно, наряду с оплатой наличными в офисе мы принимаем и кредитные карты основных платежных систем – Visa, MasterCard, American Express, Discover, Diners Club. Единственное обязательное условие – залоговый депозит должен быть внесён наличными.

Оборудованы ли предоставляемые автомобили спутниковыми системами мониторинга?

Да, практически все машины оснащены таким оборудованием. Благодаря спутниковым системам мониторинга мы можем своевременно предупредить клиента о запрете передвижений на определенных участках или напомнить о соблюдении скоростного режима, тем самым оберегая его от нежелательных расходов (удержание депозита по договору, запрещающему ездить по местам без асфальтированного покрытия, и штрафы за превышение скорости).

Можно ли на арендуемом автомобиле въезжать на территорию Армении?

Да, на нашем автомобиле можно поехать в Армению, но только с предварительно оформленным нотариальным разрешением (его стоимость составит 100 $) и увеличенным залогом за автомобиль (500 $). К сожалению, гражданам стран, входящих в ЕврАзЭС, эта услуга недоступна.

Можно ли управлять автомобилем человеку, не вписанному в договор аренды автомобиля в качестве второго водителя?

Если человек не зафиксирован в договоре как второй или третий водитель, то управлять автомобилем ему категорически запрещается. При составлении договора мы можем вписать второго или третьего водителя старше 21 года, со стажем вождения не менее 2 лет. При этом производится оплата по прайсу в зависимости от срока аренды - от 2 $ до 5 $ в сутки.

Есть ли ограничения на вождение автомобиля на территории Грузии?

В нашей стране действуют те же правила, что и в других европейских государствах: категорически нельзя управлять автомобилем в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, нарушать правила дорожного движения, превышать установленный скоростной режим.

Делаете ли вы скидки постоянным клиентам?

Нам очень приятно, что с каждым годом число людей, которые обращаются к нам уже не в первый раз, постоянно растет. Многие из них становятся нашими добрыми друзьями на долгие годы. Мы всегда стараемся порадовать своих постоянных заказчиков скидками и бонусами (например, не требуем внесение аванса, продляем договор без доплаты и т. д.). Кроме того, по рекомендациям постоянных клиентов "Geo Rent Car" с удовольствием делает скидки нашим гостям, прибывшим в Грузию впервые.

Chat